医院年度工作总结(医院年度工作总结范文)

本文目录：

1、医院年度工作总结 2、内科护理工作总结!! 3、哪里有关于社区卫生服务中心的上半年工作总结？ 4、医院单位年度考核表个人工作总结五篇 5、医院年度工作总结范文

医院年度工作总结

 最佳答案：

      工作回顾与完成情况

      - 医疗服务：总结门诊量、住院人数、手术台次等关键指标，突出医疗质量和安全方面的成绩，如治愈率提升、医疗事故减少等。

      - 科室协作：强调多学科协作在诊疗中的重要性，分享成功案例和经验。

      - 公共卫生服务：参与疫情防控、健康教育、义诊等活动的情况和成效。

      医疗质量与安全管理

      - 质量控制：介绍医疗质量监控体系的运行情况，如病历质量检查、处方点评等。

      - 感染防控：医院感染管理措施和成效，特别是在疫情防控中的表现。

      - 患者安全：落实患者安全措施，如手术安全核查、用药安全等。

      学科建设与人才培养

      - 学科建设：重点学科的发展，新技术、新项目的开展情况。

      - 人才培养：医务人员培训计划、继续教育、学术交流活动的组织和参与情况。

      - 科研教学：科研成果、论文发表、科研项目申报和完成情况，教学工作如实习生、进修医生的培养。

      医院管理与服务提升

      - 管理改进：优化流程、提高效率的措施，如信息化建设、服务流程优化等。

      - 服务质量：提升患者满意度的举措，如改善就医环境、加强医患沟通等。

      - 文化建设：医院文化建设的活动，如团队建设、员工关怀等。

      存在的问题与挑战

      - 医疗质量：面临的医疗质量问题，如误诊率、感染率等。

      - 人才队伍：人才短缺、结构不合理等问题。

      - 管理服务：管理效率不高、服务流程繁琐等。

      改进措施与发展规划

      - 医疗质量：加强质量控制、提升诊疗水平的措施。

      - 人才培养：完善人才培养机制、引进高层次人才的策略。

      - 医院管理：优化管理流程、提升服务质量的计划。

      - 学科建设：加强重点学科建设、推动科研创新的规划。

      总结与展望

      - 总结年度工作的成绩和经验，感谢全体员工的辛勤付出。

      - 展望未来，提出医院发展的目标和方向，激励全体员工继续努力。

      通过这份总结，医院能够全面回顾过去一年的工作，发现问题，总结经验，为未来的发展制定明确的方向和目标。

内科护理工作总结!!

      这个问题还是你自己动手写为好，我提出参考意见：1、标题，2、序言，简单摘要全文内容，3、总结内容，a、全年完成护理工作任务多少，(工作数量)其中危重病人？一级护理？二级？特级？出院人数？在住院人数？(？代表多少人次)。b、工作质量，通过份们精心护理，病人的好评情况，举例说明，病人如何转危为安，……等等。3、表扬一些护士在工作中，不怕苦，不怕累，不怕脏，的事例，c、通过你们的护理，社会效益，d、医院领导和群众对护理工作的评价。4、存在问题、工作不足之处。5、你的建议，包括人员管理，设施建设，制度，……等等。6、你的实施方案。包括如何解决存在问题。

哪里有关于社区卫生服务中心的上半年工作总结？

      一、 加强社区卫生服务日常监管，牢固树立品牌意识 今年初，根据工作需要，制定了《日常工作监督卡》，从组织管理、服务内容、健康教育、医疗工作、慢病管理、伤残康复及社区居民意见反馈等七个方面，对各社区卫生服务站进行日常监管，发现问题及时指导，督促整改，并将每次检查成绩纳入年终考评。经过一年的“精品化”建设，我区社区卫生服务整体水平有了很大提高。个别社区卫生服务站为适应社区建设新形势的发展、满足社区居民的卫生服务需求，对社区卫生服务站进行了从新规划、装修，建立了医患服务卡。　　　二、 健康教育工作深入社区社区健康教育既是提高社区居民自我保健意识和健康水平的重要举措之一，也是社区卫生服务机构的基本职能，年初在区卫生局各级领导的支持下，在北京中关集团西安同济医院的大力配合下，创办了“雁塔社区健康导报”，报刊以不同的形式，丰富的内容，覆盖了卫生医疗健康知识的方方面面，截至目前共发放健康导报4万余份，为社区居民提供了一个了解卫生知识的窗口。按照市创卫办要求，我社区积极参与创卫宣传活动，为社区居民和驻地单位印刷健康教育知识手册五万册，得到了社区居民的广泛好评， 4月7日“世界卫生日”组织17家社区卫生服务站91名医护人员以“普及健康知识”为主题的宣传活动，现场接受健康咨询2729人，义诊2153人，发放宣传材料10000余份。悬挂横幅14条。张贴宣传标语60余张。宣传展板49块，得到了社区居民的一致称赞。　　　三．陕西省“新年送健康，关爱到社区”示范活动仪式在西京社区成功举行。本次活动由省卫生厅、省健康教育所、省健康教育与健康教育促进协会、雁塔区卫生局、电子城街道办事处、西安利君制药有限公司、西京社区联合举办“新年送健康，关爱到社区”的示范活动。本次活动主要开展了600多条卫生知识类的迎春灯谜有奖竞猜，上门慰问了2户贫困有病家庭。现场进行了健康知识、健康行为咨询，指导并免费赠送所需药品。同时为社区居民散发健康教育知识手册、健康导报、卫生知识年画800多份，展出了30余块卫生知识、艾滋病知识宣传展板。是社区居民更多的了解和掌握了健康知识，提高了社区居民的健康意识。　　　四．部分社区卫生服务站取得了区级医疗定点单位资格为了方便医保人员就近就医的需求，我社区卫生服务指导中心与区劳动局医保办，共同对要求参加医保定点的13家社区卫生服务站的医疗设备、人员资格、科室设置等方面进行逐一检查，经过检查取得了劳动局的认可，部分社区卫生服务站取得了医保定点单位的资格。　　　五、雁塔区社区卫生服务指导中心与省健康教育及健康教育促进协会免费给社区居民送医送药。通过社区卫生服务产给社区居民免费送药，其中咳泰4箱、培宗24箱、利巴韦林含片4箱、易息晴2箱，受到了社区居民的欢迎。　　　六．做好农村卫生室发证前的准备工作。我区共有117个自然村，村级卫生室147个， 我们对村级卫生室拟定了村级卫生室的准入标准按照拟定标准严格把关在街道卫生院的配合下，目前对每个街道办的部分村卫生室进行整改验收，力争达到要求标准，将来作为示范点向全区村卫生室全面推广。　　　七．下一步工作打算：　1、做好村卫生室的规范化整顿，严格核发《医疗机构执业许可证》。　2、预防保健工作平稳下移。积极指导各社区卫生服务站按标准建成妇幼保健室和计划免疫室，并对各站妇保、儿保、计免专干进行专门培训，将妇幼保健、计划免疫、传染病防治等工作移交到培训合格、科室设置达标的社区卫生服务站，重新构建新的城市预防保健三级网底。　3、试行社区卫生服务站分级管理，开展社区卫生服务放心单位评比活动。　　　4、健康教育工作系统化深入化。以创建国家卫生城市为契机，在区健康教育所的指导下，规范整理健康教育各类资料、搜集保存健康教育工作痕迹，完成资料归档；继续坚持每月举办健康教育讲座，每年不少于4次健康教育效果评价；利用现有影像器材，不定期地为社区居民播放健康教育录像；每季度至少更换一期健康教育橱窗。　　　5、残疾人康复指导工作继续深化。康复工作作为社区卫生服务一项重要的工作，要求各站建立健全本社区残疾人基础档案，根据实际配备专兼职康复医生，指导社区内残疾人进行康复训练、传授康复知识，做好转介服务，对残疾人就医、康复费用实行减免和优惠。　　　6、社区精神卫生工作。做好重性精神疾病防治队伍建设项目省级示范区工作。　　　7、继续开展全科医学培训，提高社区卫生服务人员整体素质。　　　8、积极协调区劳动和社会保障局，落实社区卫生服务站医保定点单位资格

医院单位年度考核表个人工作总结五篇

      总结 是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的 经验 方法 以及结论的书面材料。下面是我为大家收集的关于医院单位年度考核表 个人 工作总结 五篇 范文 。希望可以帮助大家。

      医院单位年度考核表个人工作总结1

      本人在工作期内认真履行了自我的工作职责，踏实工作、恪守敬业，并且在管理岗位上也认真负责，做好门诊科室管理工作。

      一、思想方面

      从医十几年来，本人全面贯彻执行领导安排和布置的各项工作和任务，履行了一名医师的工作职责要求。牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想。作为一名医务人员，恪守行医准则，牢记为人民服务的信念，在临床工作中热忱服务患者。

      遵守诊所 规章制度 ，遵守各项行医规范，坚决抵制医疗行业中的不正之风，不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情，不做损害医院的行为。对待患者一视同仁，为患者多研究，节俭医疗费用，不开大处方、不开剩余检查单，合理控制医疗费用，合理用药，让患者得到的服务，为患者谋福利。

      二、工作方面

      本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，经过阅读很多业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，经常参加学术会议，极大地开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作促进自我业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，从而使自我能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一齐差错事故。

      三、学习方面

      尽本事完成作为一个医生的各项工作和任务。热情接待每位前来就诊的患者，严格要求自我，不骄傲自满，尊重领导，对年轻同志真诚地对待，相互学习，共同提高，遵守医院各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。

      一年来，在各级领导的帮忙和同志们的支持下，工作虽然取得了必须成绩，但与要求相比还有差距，自我尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。我决定，在今后工作中，要继续努力学习，继续努力工作，努力克服理论上的不足和实际本事的不足，以期能够创造更加优异的工作成绩。

      医院单位年度考核表个人工作总结2

      过去的一年，在各级主管部门的直接领导下，本人认真开展各项医疗工作，坚决贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名门诊医生的 岗位职责 。现对自身完成的工作述职如下。

      一、思想政治方面

      努力提升职业道德素质。不断提高自己的政治理论水平，积极参加各项政治活动，更加坚定了对中国特色社会主义的信念，对改革开放和社会主义现代化建设的信心。始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，遵守各项法律、法规、规章和诊疗技术规范、常规，加强医风医德修养，具有较好的职业道德和敬业精神。

      二、医疗业务方面

      本着为民众健康服务，兢兢业业做好本职工作。“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对患者负责的精神，积极做好各项工作，关心、爱护、尊重患者，保护患者隐私;严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程;一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治;认真完成了上级布置的各项任务。

      三、专业技能方面

      珍惜每一次学习机会，自觉提升治病救命本领。作为一名门诊医生，我知道自己的专业技能还有很大的提升空间，为此，我通过学习不断巩固专业理论;注意总结工作中遇到的问题，一有机会就向科室中经验丰富的人请教，直到把问题解决掉;坚持业务学习不放松，认真完成继续再 教育 的各期学习，并通过了各期的考核;每年积极参加主管部门举办的规范化培训，聆听著名专家学者的学术讲座，并经常阅读医学期刊和网络信息，了解新的医疗知识和医疗技术，从而开阔视野，扩大知识面，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。

      在医院、科室领导的帮助和同志们的支持下，本人基本上能够较好地完成作为一个基层医生的各项工作和任务。在今后工作中，自己将不断加强理论学习，坚持理论联系实际并为实际服务的原则，努力克服理论上的不足和实际能力的不足，努力创造更加优异的工作成绩。

      医院单位年度考核表个人工作总结3

      不知不觉一年又过去了，现将一年工作总结：

      一、 爱岗敬业 ，院兴我荣，院衰我耻。

      1、强化服务意识，转变工作作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

      2、提高创新意识，增强创新能力。使我院医政管理向科学化、信息化，制度化转变。

      3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互助互爱;对基层，做到严于律己，宽以待人，以身作则;对社会、对外界，做到坦荡处事，自重自爱。注意用自已的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。

      二、努力学习，加强修养，全面提高自身素质。为塑造医务科崭新形象做贡献。

      自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。

      通过学习，明确了当前和今后的学习和工作目标，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了个人整改 措施 ，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。

      三、锐意进取，为开创医务科工作新局面贡献自己一份力量。

      一年的工作中，发现自己存在许多的不足：学习意识淡化，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨;思想观念更新不够快。我会努力弥补自己的不足，努力工作，为医院的发展，贡献出自己的力量。

      医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。由于组织的信任，领导的帮助，科室的支持，使我充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中，得到了领导和同事的肯定。

      四、努力提高医疗质量管理和服务水平

      医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，协助开展了许多工作：完善医疗管理组织;增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度;加强质量控制监督检查;加强医疗 安全教育 和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷;加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系，使我院医生素质有了一定的提高。

      医院单位年度考核表个人工作总结4

      现代护理管理模式，不仅是护士对病人管理，同时更体现在护士长对护士的管理水平。

      护士长必须具备较高的思想素质：护士长的思想及素质的高低将直接影响到护士的素质，在科里起到主导作用。护士长必须热爱护理专业，把病人的利益放在第一位，时刻以病人为中心，树立全心全意为病人服务的思想，对事业忠诚，实事求是，有科学的工作态度，有辛勤劳动，埋头苦干，勇于献身护理事业的精神，团结同志，搞好医护患三者的关系，共同为病人做好服务。作为护士长应保持护理人员的本色，工作中遇到不正常现象，必须以身作则，严格执行工作制度，违背各种医德医风的事情坚决不做。

      护士长要不断提高理论水平：护士长如果不善于学习，及时进行护理知识的更新就无法适应目前日益发展的新业务、新技术的需要。因此必须提高理论水平：

      ①在工作中不断自学理论知识，参加各种业务学习，组织本科的业务讲课。

      ②护士长组织护理查房是提高护士长理论水平和服务能力的好方法，通过查房和护士口述业务理论知识和经验与护士共同提高。

      ③每日对病人进行健康教育知识宣教，由护士和护士长共同完成，组织专科护理 科普知识 讲座，从护理角度给护理人员和病人讲解相关知识，即提高了病人对自身疾病的治疗，对护理的了解，取得他们的配合，又提高护士长本身的理论水平。

      ④护士长经常检查各科护理记录单出院病例，了解医生对护理工作的意见，密切医护关系，提高业务理论水平。

      医院单位年度考核表个人工作总结5

      在医院领导的关心、支持下，通过本人积极努力，谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断完善自我，努力提高业务能力，不断改进服务意识，在过去的一年里本人取得了以下成绩。

      一、积极参加医院组织的业务学习和专业考试，提高业务水平。

      二、及时掌握新药的发展形势，常向临床医生介绍新药，根据临床的需求，逐步对药物的品种、剂型等进行更新。

      三、工作有责任心，药品存放整齐并按类摆放;发药时严格认真，对医保用药严把医保政策关，发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故的发生。

      四、积极参与中心组织的不同学习活动，思想上与上级的主体思想保持高度一致。

      五、确保药品效期及质量，保证临床用药的安全;对过期和变质的药品及时报告，按规定进行处理。

      六、加强服务意识，提高服务质量，做到病人满意、领导满意及自己满意。

      成绩属于过去，在新的一年里我将再接再厉，努力工作，争取取得更大成绩。

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医院年度工作总结范文

      时光飞逝，新的一年即将要开始，旧的一年即将结束，回想一下，自己在工作上的收获和经验。下面是我给大家带来的医院年度工作总结范文5篇，以供大家参考!

      医院年度工作总结范文1

      急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作情况总结：

      一、强化服务意识，提高服务质量

      坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人;为病人提供面巾纸，纸杯和开水;为无人陪的老弱病人代挂号、取药;每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院;为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数等。

      这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

      二、加强学习，培养高素质队伍

      急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊x大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有x名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。

      三、做好新入科护士及实习生的带教工作

      根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士x个月的培训计划，要求其x个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第x年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。

      四、关爱生命，争分夺秒

      这是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20-年-月x日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。

      五、做好急救药品及急救仪器的管理

      急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。

      医院年度工作总结范文2

      20-年即将过去，在院领导的正确领导和大力支持下，在院感委员会的指导下，全院医护人员积极参与与配合下，无院内感染的暴发流行，顺利完成了年初制定的医院感染控制工作计划，现将20-年工作总结：

      一、完善管理体系，发挥体系作用

      1、x月份重新调整充实了医院感染管理委员会、临床科室感染监控小组，明确职责，落实任务，完善了三级网络管理体系。

      2、根据实际工作开展的需要并征得分管领导同意，修改了医院感染管理奖惩办法、医院感染质量持续改进方案、医院感染管理考核方案等。

      二、根据院感安全生产要求，细化院感质量管理

      1、根据医院“安全生产”和“质量管理”的要求，完善了医院感染的质量控制与考评制度，细化了医院感染质量综合目标考核标准，根据综合目标进行督查反馈，全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作，认真排查安全隐患，为保证院感安全，切实抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的管理，特别是手术室、消毒供应室、口腔科、内镜室、检验科等重点部门的医院感染管理工作;对重点部位、重点环节实行风险管理。

      2、统一设计制做了空气、飞沫、接触隔离三种隔离标识，标识的应用对临床医务工作者起到了很好的警示作用，使大家自觉的采取有效措施控制好每个环节，防止院内感染的暴发。

      3、工程师对我院循环风紫外线空气消毒机进行了全面、系统的维护，监测紫外线强度均在正常使用范围内，更换了空气过滤网。

      4、对保洁员环境清洁消毒工作流程进行了修订与完善。

      5、根据医院各科室质量考核管理要求，每月采取量化考核方法，开展医院感染管理质量检查，坚持持续改进的工作理念，发现问题，及时研究，及时沟通，及时改进，对于反复纠正不改的问题纳入每月质控考核评分，奖惩兑现;做到随时检查指导，定时考核评价，定期向各科室通报考核情况，每季度以院感简讯的形式向院领导汇报，做到基础、环节、终末质量的控制与管理，质量持续改进。

      6、加强消毒灭菌管理工作，有效控制医院感染 院感办每周深入临床，在消毒隔离工作、手卫生、 无菌操作、环境卫生和保洁卫生工作质量以及医疗废物管理方面进行监督、检查，发现问题及时反馈进行整改。

      7、对全院各级、各类人员进行手卫生理论知识和实践操作培训，在全院范围内进一步完善手卫生设施，包括在各病房门口安放快速手消毒剂，重点科室更换不符合要求的水龙头，配备干手纸，每季度对工作人员(包括保洁员)洗手六步法进行抽考，每周对临床医务人员的手卫生执行情况进行督查，提高医务人员手卫生依从性。

      8、加强对多重耐药菌感染患者的消毒隔离督查，实行实时监控，避免多重耐药菌引发的交叉感染。

      三、多渠道开展医院感染培训，提高全院职院感染的意识

      院感专职人员参加了湖北省基层医疗机构医院感染管理市州级师资培训、艾滋病职业暴露培训、湖北省医院感染高级询证班学习，提升了管理人员和专业技术人员的业务工作能力。

      四、加强了医疗废物管理

      院感办协助总务科不断完善医疗废物管理流程，使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。

      五、消毒药械及一次性使用无菌医疗用品的管理

      每季度对新购进的消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核，对贮存进行监督检查，对科室使用过程的管理进行追踪管理，确保消毒药械和一次性无菌医疗用品的管理符合国家要求。

      医院年度工作总结范文3

      收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在20-年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将20-年度工作总结：

      1、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。

      2、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。

      3、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。

      在即将到来的20-年里，本人在20-年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划：

      一、协调好科室的工作

      在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。

      二、科室工作要求细微处见真功

      收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。

      要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。

      三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识

      在医院领导的正确带领下，x年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素质：

      一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。

      二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。

      三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率。

      四、服务患者，提高收费服务质量

      收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。

      我们要耐心细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。

      接下来的工作中，在做好“计划内”工作的也应做好“计划外”的工作，让自己的工作成绩再上台阶。

      医院年度工作总结范文4

      在医院工作了多年让我明白医生不是来享福的，而是来吃苦的，我们吃苦，给千家万户带来希望与快乐，这是我们医生存在的意义，我也一次为荣，我愿把自己的人生奉献给所有受疾苦的病人，愿用自己的汗水换病人一个微笑。

      一年结束了，回想工作一年时光，我可以自豪的说，没有浪费时间，因为我这一年时间除了吃饭睡觉等日常必需的事情外全部用在了为病人治疗服务中，虽然工作辛苦了些，累了些，但是我却感到非常值得也有意义，因为我做的事情是我想做的，也是我要做的，一个医生有治病救人的手段，就要有行动的能力而不是浪费自己的技艺把他作为一种谈资，有能力有成绩靠的是服务了多少病人，让多少病人走出了病痛的折磨，这是我们的工作的意义。

      我总在思考，如果一个医生私心太重，把治病救人作为一个牟利的手段，这样的医生还是医生吗，这不是一个纯粹的医生，在我眼中一个正直纯粹的医生是一个愿意为了治病救人奉献自己的青春，愿意终身做好自己工作的人，遇到病人就纯粹的以治病救人为己任，其他的不管，这样的医生才是一个真正的医生，我也按照这个要求来要求自己，对于病人我不管身份高低，都想做到一点就是用自己的全部精力去坐好自己的工作，既然病人来到了我面前，我就要给病人一个健康，一个希望。一个病人背后有一个家庭的人在默默的流泪，人间需要温暖，我们医生就是给他们送去温暖的人，就是给他们希望的人。

      我是一个纯粹工作的人，经常会因为为病人治病，加班加点，哪怕轮到了自己休息也可以为了病人放弃休息时间，因为在我眼中一切都以病人为重，我休息可能就是在浪费病人的时间在间接的伤害病人，能够尽早的为病人治病就一定会立刻开始，能够让病人早一日脱离痛苦就早一些时间工作，虽然经常会因为加班感到疲惫，但是更多感到的是高兴，没有任何东西能够比的上病人和家属的感激，因为他们都是发自内心的感激，值得我去珍惜。

      我在工作中总感到自己的能力还不够，总会遇到一些让我也解决不了的疑难杂症，这让我感到自己不够称职，因为我不能够很好的去帮助所有的本人，因此在工作之余我更喜欢的是用时间去学习，去请教以前的老师，也就是-教授，虽然身在不同的医院但是却不能阻挡我学医之心，用剩余的时间去一点点的提升自己，给更多病人以希望，给更多的家庭以快乐，这就是我作为医生的责任，我也愿意一直为此奋斗，不管刮风下雨我都会砥砺前行，做好一个医生的责任，这是一个医生最基本的职业道德也是一个医生必备的品质。

      医院年度工作总结范文5

      转眼，一年的时间又过去了，我来到医院工作已有x年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

      一、政治思想方面

      坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

      二、业务方面

      在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

      三、增强法律意识

      认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

      在这x年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。

      曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。

      在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的也得到各级领导、护士长的认可。

      我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

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