新人999
顾客怎样说
1. 热情打招呼并传递品牌特征：店员可以面带微笑地说“你好，欢迎光临”，并加上一句关于品牌的最大特征，如“欢迎光临xx品牌，我们是国内一线品牌”。
2. 观察顾客类型：顾客进店后，店员可以先观察顾客的类型，是主动型还是被动型，以便采取相应的接待策略。
3. 询问喜好：店员可以礼貌地询问顾客喜欢什么类的产品，以便更精准地推荐，同时拉近与顾客的距离。
4. 礼貌推荐产品：在了解顾客喜好后，店员可以尝试推荐产品，多说产品的优点，而不是直接要求顾客购买。
5. 尝试带顾客逛完整家店铺：店员可以适当地引导顾客逛完整家店铺，增加顾客的留店时间，从而提高成单的可能性。
6. 尝试与顾客话家常：店员可以与顾客进行一些轻松的对话，让顾客感受到亲切感，拉近彼此的距离。
在与顾客沟通时，店员应保持自信和诚恳，注意观察顾客的面部表情和肢体语言，以便更好地理解顾客的需求和情绪。同时，店员应避免使用过于强硬或直接的推销语言，以免引起顾客的反感。
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