旅游公共服务的概念以及包含的内容(旅游公共关系名词解释)

新人999 2024-12-07 21:07 17

本文目录：

1、旅游公共服务的概念以及包含的内容？
2、公共关系名词解释
3、旅游公共服务的概念以及包含的内容？
4、旅游公共服务的概念以及包含的内容？
5、旅游公共服务的概念以及包含的内容？
6、旅游公共服务与一般公共服务的区别？

公共关系名词解释

公共关系是一门涉及社会组织与其相关公众之间沟通与传播关系的学科和管理活动。
它包括了一系列旨在增进组织或个人与社会公众相互理解、相互合作的策略和实践。这些策略通常涉及传播信息的技巧，以及如何利用沟通手段来赢得公众的支持和认可。公共关系不仅关乎于塑造良好的组织形象和提升声誉。
还包括处理潜在问题、应对突发事件的能力，以及在组织长期发展中提供支持。公共关系也被称为一种特殊的企业管理职能，因为它不仅仅局限于传统的宣传工作，而是强调双向沟通和尊重事实的原则。它通过有效地沟通和互动来实现组织与公众之间的互利共赢关系。
公共关系的管理职能介绍
“管理职能说”这类定义把公共关系看作和计划、财务一样的管理职能，其中美国人莱克斯·哈洛博士的定义便是典型代表。他认为公共关系是一种特殊的管理职能，它帮助一个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件。
它帮助管理部门了解民意，并对其做出反应；它确定并强调企业为公众利益服务的责任；它作为社会趋势的监视者，帮助企业保持与社会同步；它使用有效的传播技能和研究方法作为基本工具。

旅游公共服务的概念以及包含的内容？

旅游公共服务体系一般包括:旅游公共服务建设规范及标准体系，旅游公共信息服务体系，旅游安全保障体系，旅游交通服务体系，旅游惠民便民志愿者服务体系，旅游知识普及教育体系，旅游环境保护和旅游好客环境体系，旅游公共服务监管与评价指数体系。不过不太清楚上海具体有哪些，上面仅供参考。

旅游公共服务的概念以及包含的内容？

一是旅游公共服务需求具有公共性，即旅游公共服务需求是不特定人的共同需求，而不是特定、个别的个人或团体的需求。
二是旅游公共服务性质具有辅助性，即旅游公共服务主要解决的是市场机制无法提供或不能充分提供的非竞争性、非排他性的产品和服务，是市场的有益补充，因此旅游公共服务供给能由市场提供的应尽量让市场来完成，避免在旅游公共服务供给上政府行为过多干预，但又不能完全脱离政府作用的发挥。
三是旅游公共服务的责任主体是政府，即不管旅游公共服务的具体生产是谁，采取什么方式提供，但政府始终是旅游公共服务的责任主体，政府通过授权将旅游公共服务的生产或提供委托给企业或非政府组织来完成旅游公共服务的供给。
四是旅游公共服务的内容具有鲜明的时代性，即随着经济社会发展到不同阶段，旅游公共服务的内容也随之发生变化，并不是一成不变的。