投诉物流快递最有效方法(怎么投诉快递公司)

本文目录：

1、投诉物流快递最有效方法 2、如何投诉快递 3、怎么投诉快递公司，有什么部门是受理这件事 4、怎么投诉快递公司

投诉物流快递最有效方法

 最佳答案：

      # 先与快递公司内部沟通

      - 拨打客服电话：找到快递公司的官方客服电话（可通过快递公司官网、快递单等获取），向客服清晰、冷静地描述问题，如快递单号、发件人和收件人信息、具体问题（包裹延误、丢失、损坏等）以及期望的解决方案等，并记录下通话时间、客服人员的姓名或编号以及对方给出的回复或承诺。

      - 通过官网或APP投诉：许多快递公司在其官方网站或手机APP上设有在线投诉渠道，可详细填写相关信息并提交投诉，同时提供如快递单号、问题描述及图片等证据。

      # 利用电商平台投诉机制（若通过电商平台购物）

      向电商平台反映快递问题，电商平台通常会要求消费者提供订单信息、快递单号、问题描述及图片等证据。一旦投诉成立，电商平台会对快递公司进行相应处罚，并帮助消费者解决问题。

      # 向监管部门投诉

      - 国家邮政局申诉网站或电话：如果快递公司未能解决问题，可通过国家邮政局申诉网站（www.spb.gov.cn）在线申诉，或拨打12305热线（可能需要加拨当地区号）。申诉时需提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等信息。

      - 消费者协会：可拨打12315消费者投诉举报热线，或通过当地消费者协会的官方网站进行投诉。需提供详细的投诉材料，如投诉信、相关证据及联系方式等。

      # 借助社交媒体和网络平台

      在微博、知乎等社交媒体平台上@快递公司官方账号，或在相关论坛、评论平台上发布客观的投诉内容，描述自己的经历并提供证据，利用舆论压力促使快递公司解决问题。

      # 采用其他手段（在必要时）

      - 发送投诉信：以邮寄的形式将投诉信发送至快递公司的客诉部门，在信中明确说明问题及期望的解决方式。

      - 法律途径：若其他方法均无效，可考虑咨询律师，通过寄送律师函、仲裁或起诉等法律途径解决，但需耗费一定的时间、精力和费用。

如何投诉快递

1、首先向快递企业通过电话进行投诉，投诉电话：
中国邮政 投诉电话：11185
邮政快递（EMS） 投诉电话：11183
顺丰速运 投诉电话：4008-111-111
宅急送 投诉电话：400-678-9000
申通快递 投诉电话：4008-895-543
圆通速递 投诉电话：95554
韵达快运 投诉电话：4008-216-789
中通速递 投诉电话：4008-270-270
天天 投诉电话：400-188-8888
百世汇通 投诉电话：400-9565-656
全一快递 投诉电话：400-663-1111
国通 投诉电话：4001-111-123
速尔 投诉电话：4001-589-888
优速 投诉电话：400-1111-119
港中能达 投诉电话：400-620-1111
如果没有解决问题，下一步就是重点。
选择向国家邮政局申诉，网址是sswz.chinapost.gov.cn 打开该申诉网站，点击右上角的【新用户注册】链接，填写注册信息并点击【确认注册】按钮。 注册成功后登陆帐号，点击首页【我要申诉】或点击【网上申诉】， 阅读申诉须知，然后点击【已阅读】按钮如何投诉快递公司， 最后填写申诉信息，有星号标识为必填项，填完后点击【提交申诉】按钮。
向国家邮政局申诉之前，要求先向快递公司投诉。一个星期后无果才可以向国家邮政局申诉。向邮政局申诉之后，凡是合理诉求都可以得到解决！

怎么投诉快递公司，有什么部门是受理这件事

不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条  邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。
消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条  在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
扩展资料：
《邮政业消费者申诉处理办法》第八条  消费者申诉受理范围：
（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；
（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
参考资料来源：国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法

怎么投诉快递公司

搜索快递网址，查询相关投诉电话，这一招对于中通，圆通等较大型的快递公司比较有用。尝试百度搜索：快递公司名称+投诉电话 这之类的关键词 ，最好记下百度认证的客服电话，然后拨打电话说清情况来进行投诉。
到派送的营业点当面说清情况，要求他们进行处理。 这种方法不一定有作用，如果是发货问题，在他们那里，你去了他们就直接给你了。如果投诉快递员，到还是有效果的，找他们老板，那么……
拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话，我们可以找媒体来监督，或者报警，当然限于问题严重的情况下，否则没有这个必要，浪费自己的时间。
联系快递员，说明自己的需要。如果你认为快递员做的不好，他给你送货时，你可以您服务规定让他尽自己应尽的职责，包括发货慢，不上门都可以对他说，毕竟人家也不容易，先跟他说说，解决不了在寻找别的方法。
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如果你投诉无门的话，最好找当地有影响力的报纸，电视节目来曝光此事，最好还是多打几次快递公司的总客服电话。小事情忍忍，下次不用这家快递就行了。