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打苹果客服电话一个小时了，没有人接听，怎么破？
官网买了Macbookpro以后发现充电器上有中文、韩文和英文，但是韩文文字偏多，注意的描述是用韩文写的，于是就打客服确认一下是不是国行版本。电话接通后客服让我报一下手机号，姓名，订单号，序列号，报完了说无法解决，要帮我转接到其他部门，另一个部门接听后又跟我要手机号，姓名，订单号，序列号。苹果客服没有记忆功能么？然后我又报了一遍，结果又说解决不了，需要转到其他部门，第三个部门转接后又同样跟我要了手机号，姓名，订单号，序列号。就这样，我打了一次客服说了3次基本信息，可问题没能解决。电话客服竟然对自己的产品不了解，这是让我比较吃惊的，苹果这么好的产品被国内的客服毁了。
结论：苹果的电话客服是最差的，直接影戏用户对苹果产品的完美形象。
苹果官网的服务计划如何退？
在苹果官网中找到【技术支持】-【Apple Care】-【在线进行管理】-【获得支持】-【会员资格和账单】，根据需求选择联系方式联系客服就可以了。如果申请通过，退款将通过原账户返回。
AppleCare Protection Plan全方位服务计划或AppleCare+全方位服务计划可提供专家电话技术支持，以及来自Apple的额外硬件保修服务。
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